Obavijest o izmjeni cjenovnika
OBAVJEŠTENJE ZA KORISNIKE O IZMJENAMACJENOVNIKA I KORIŠTENJA INTERNET PAKETA
Obavještavamo sve postojeće i buduće korisnike usluga NEON Solucije d.o.o. Kalesija da na osnovu Pravila 97/2024 Regulatorne agencije za komunikacije BiH (RAK BiH) i Općih uslova poslovanja NEON Solucije, stupaju na snagu izmjene Cjenovnika usluga i strukture internetskih paketa.
1. Pregled izmjena Cjenovnika i paketa usluga
-
Ukidanje paketa F10:
Paket F10 (3/1 Mbps, 10,00 KM/mj.) se sa 01.12.2026. godine ukida iz opće ponude. Svim korisnicima paketa F10 omogućen je prelazak na zamjenske pakete iz važeće ponude (F20 ili veći) uz posebne akcijske pogodnosti.
-
Restrikcija paketa F15 za posebne kategorije:
Paket F15 (7/1.5 Mbps, 15,00 KM/mj. uz ugovor na 24 mjeseca) od 01.12.2026. godine ostaje dostupan isključivo za posebne/socijalne kategorije korisnika: korisnike stalne novčane pomoći, porodice šehida i palih boraca, ratne vojne invalide sa 100% invaliditetom, slijepe osobe, paraplegičare i oboljele od distrofije i srodnih bolesti (uz predočenje odgovarajuće dokumentacije).
-
Povećanje pristupnih brzina (BIZNIS paketi):
Za sve postojeće i nove poslovne korisnike BIZNIS paketa značajno se povećavaju pristupne brzine interneta bez ikakve promjene mjesečne pretplate! Ova izmjena stupa na snagu odmah po objavi.
Tabela novih povećanih brzina za BIZNIS pakete poslovnih korisnika:
| Naziv BIZNIS paketa |
Stara brzina |
Nova brzina (Besplatno) |
Cijena (KM) |
| BIZNIS 1 |
30/8 Mbps |
40/20 Mbps |
40,00 KM |
| BIZNIS 2 |
40/12 Mbps |
60/30 Mbps |
60,00 KM |
| BIZNIS 3 |
60/20 Mbps |
100/50 Mbps |
80,00 KM |
| BIZNIS 4 |
80/40 Mbps |
150/70 Mbps |
120,00 KM |
| BIZNIS 5 |
120/60 Mbps |
200/100 Mbps |
140,00 KM |
| BIZNIS 6 |
200/100 Mbps |
300/150 Mbps |
160,00 KM |
| BIZNIS 7 |
300/150 Mbps |
500/250 Mbps |
180,00 KM |
2. Prava korisnika F10 i F15 paketa
U skladu s članom 11. stav (2) i članom 13. stav (1) Pravila 97/2024 RAK-a BiH te članom 2. Općih uslova poslovanja NEON Solucije, postojeći korisnici na koje utiče ukidanje paketa F10 i F15 imaju sljedeća prava:
-
Prelazak na zamjenski paket (npr. F20 ili veći), pri čemu prelazak na F25 ili veći donosi posebne akcijske pogodnosti, uz mogućnost raskida ugovora u roku od 30 dana od obavijesti.
-
Zahtjev za posebne kategorije: Korisnici koji ispunjavaju uslove za posebne/socijalne kategorije mogu uz priložene dokaze podnijeti zahtjev za prelazak ili ostanak na paketu F15.
Za sve dodatne informacije, provjeru statusa posebne kategorije ili izjašnjenje o zamjenskom paketu, slobodno se obratite našoj korisničkoj službi na besplatni telefonski broj
080 02 02 67,
putem e-maila podrska@neon.ba
ili lično na našem prodajno-naplatnom mjestu (Miljanovci bb, Kalesija).
Vaše NEON Solucije d.o.o. Kalesija
